Acoso laboral

El acoso laboral en Colombia se refiere a toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de un empleador, un superior o un compañero, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
Ideas clave
  • El acoso laboral en Colombia se define como toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, que infunde miedo, intimida, degrada o humilla.
  • Está regulado principalmente por la Ley 1010 de 2006, que busca prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el ambiente de trabajo.
  • Las conductas de acoso incluyen maltrato verbal, físico o psicológico, impedir o restringir oportunidades de trabajo y dar tratos injustificadamente diferenciados.
  • El acoso puede ser vertical descendente (de jefes a subordinados), ascendente (de subordinados a jefes) o horizontal (entre colegas del mismo nivel).
  • Las víctimas de acoso laboral pueden presentar quejas ante el Comité de Convivencia Laboral de la empresa, el cual debe actuar de forma confidencial y oportuna.
  • Si el Comité de Convivencia Laboral no resuelve la situación, el afectado puede acudir al Ministerio de Trabajo para solicitar una inspección y mediación.
  • Las sanciones por incurrir en acoso laboral pueden incluir multas económicas, suspensiones o terminaciones de contrato, tanto para el acosador como para la empresa.

¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral es un tema serio y relevante en el contexto laboral colombiano, y es esencial entender tanto sus características como las medidas legales que lo rodean.

Este concepto se refiere a toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de un empleador, un superior o un compañero de trabajo, que es abusiva, que intimida, que degrada o que excluye al empleado y que puede afectar su desempeño laboral o generar un ambiente de trabajo hostil.

¿Dónde se regula el acoso laboral en Colombia?

En Colombia, el acoso laboral está regulado principalmente por la Ley 1010 de 2006, que define, previene, corrige y sanciona estas conductas en el ambiente laboral.

(...)

En el contexto del inciso primero de este artículo, el acoso laboral puede darse, entre otras, bajo las siguientes modalidades generales:

1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador; toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien participe en una relación de trabajo de tipo laboral.

2. Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la renuncia del empleado o trabajador, mediante la descalificación, la carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario que puedan producir desmotivación laboral.

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Artículo 2 de la Ley 1010 de 2006 de Colombia

Según esta ley, para que una conducta sea considerada como acoso laboral debe ser repetitiva, excepto que sea una conducta grave, en cuyo caso una sola vez es suficiente para que se considere acoso.

Tipos de acoso laboral en Colombia

  • Acoso por abuso de autoridad: se da cuando un superior hace exigencias de rendimiento irrazonables que exceden las funciones que el trabajador debe desempeñar.
  • Acoso por entorpecimiento laboral: ocurre cuando se obstaculiza o se interfiera maliciosamente en el trabajo de la víctima.
  • Acoso por inequidad: se presenta cuando se asignan tareas humillantes o degradantes.
  • Acoso por discriminación: sucede cuando se hacen distinciones o exclusiones basadas en razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica.

Consecuencias del acoso laboral

Las consecuencias del acoso laboral son diversas, impactando tanto a la víctima directa como al entorno laboral en general. Pueden incluir:

  • Disminución del rendimiento laboral.
  • Deterioro de la salud física y mental.
  • Incremento de la rotación de personal.
  • Daño a la imagen de la empresa.

Derechos de los empleados y obligaciones del empleador

Los empleados que se consideren víctimas de acoso laboral tienen derecho a:

Por otro lado, los empleadores tienen la obligación de:

  • Crear comités de convivencia laboral para resolver las quejas de acoso.
  • Implementar políticas claras para prevenir el acoso laboral.
  • Garantizar un ambiente de trabajo seguro y respetuoso para todos los empleados.

Procedimientos legales en Colombia

Si las medidas internas no son suficientes para resolver la situación, el empleado puede acudir a las instancias judiciales o administrativas.

Medidas preventivas y correctivas del acoso laboral.

1. Los reglamentos de trabajo de las empresas e instituciones deberán prever mecanismos de prevención de las conductas de acoso laboral y establecer un procedimiento interno, confidencial, conciliatorio y efectivo para superar las que ocurran en el lugar de trabajo. Los comités de empresa de carácter bipartito, donde existan, podrán asumir funciones relacionados con acoso laboral en los reglamentos de trabajo.

2. La víctima del acoso laboral podrá poner en conocimiento del Inspector de Trabajo con competencia en el lugar de los hechos, de los Inspectores Municipales de Policía, de los Personeros Municipales o de la Defensoría del Pueblo, a prevención, la ocurrencia de una situación continuada y ostensible de acoso laboral. La denuncia deberá dirigirse por escrito en que se detallen los hechos denunciados y al que se anexa prueba sumaria de los mismos. La autoridad que reciba la denuncia en tales términos conminará preventivamente al empleador para que ponga en marcha los procedimientos confidenciales referidos en el numeral 1 de este artículo y programe actividades pedagógicas o terapias grupales de mejoramiento de las relaciones entre quienes comparten una relación laboral dentro de una empresa. Para adoptar esta medida se escuchará a la parte denunciada.

3. Quien se considere víctima de una conducta de acoso laboral bajo alguna de las modalidades descritas en el artículo 2° de la presente ley podrá solicitar la intervención de una institución de conciliación autorizada legalmente a fin de que amigablemente se supere la situación de acoso laboral.

(...)

Artículo 9 de la Ley 1010 de 2006 de Colombia

La ley establece sanciones que pueden ir desde multas hasta el cierre temporal de la empresa, dependiendo de la gravedad y las circunstancias del caso.

Tratamiento sancionatorio al acoso laboral. El acoso laboral, cuando estuviere debidamente acreditado, se sancionará así:

1. Como falta disciplinaria gravísima en el Código Disciplinario Unico, cuando su autor sea un servidor público.

2. Como terminación del contrato de trabajo sin justa causa, cuando haya dado lugar a la renuncia o el abandono del trabajo por parte del trabajador regido por el Código Sustantivo del Trabajo. En tal caso procede la indemnización en los términos del artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo.

3. Con sanción de multa entre dos (2) y diez (10) salarios mínimos legales mensuales para la persona que lo realice y para el empleador que lo tolere.

4. Con la obligación de pagar a las Empresas Prestadoras de Salud y las Aseguradoras de riesgos profesionales el cincuenta por ciento (50%) del costo del tratamiento de enfermedades profesionales, alteraciones de salud y demás secuelas originadas en el acoso laboral. Esta obligación corre por cuenta del empleador que haya ocasionado el acoso laboral o lo haya tolerado, sin perjuicio a la atención oportuna y debida al trabajador afectado antes de que la autoridad competente dictamine si su enfermedad ha sido como consecuencia del acoso laboral, y sin perjuicio de las demás acciones consagradas en las normas de seguridad social para las entidades administradoras frente a los empleadores.

5. Con la presunción de justa causa de terminación del contrato de trabajo por parte del trabajador, particular y exoneración del pago de preaviso en caso de renuncia o retiro del trabajo.

6. Como justa causa de terminación o no renovación del contrato de trabajo, según la gravedad de los hechos, cuando el acoso laboral sea ejercido por un compañero de trabajo o un subalterno.

Parágrafo 1. Los dineros provenientes de las multas impuestas por acoso laboral se destinarán al presupuesto de la entidad pública cuya autoridad la imponga y podrá ser cobrada mediante la jurisdicción coactiva con la debida actualización de valor.

Parágrafo 2. Durante la investigación disciplinaria o el juzgamiento por conductas constitutivas de acoso laboral, el funcionario que la esté adelantando podrá ordenar motivadamente la suspensión provisional del servidor público, en los términos del artículo 157 de la Ley 734 de 2002, siempre y cuando existan serios indicios de actitudes retaliatorias en contra de la posible víctima.

Artículo 10 de la Ley 1010 de 2006 de Colombia

Conclusiones

En resumen, el acoso laboral es una problemática grave que afecta la dignidad y el bienestar de los trabajadores, y que está claramente regulada en Colombia para proteger los derechos de los empleados y promover ambientes de trabajo saludables y respetuosos.

Es fundamental que tanto empleados como empleadores estén informados y comprometidos con la prevención y corrección de estas conductas en el ámbito laboral.