¿Qué hacer si el seguro no se hace cargo de un siniestro?

En caso de que el seguro no se haga cargo del siniestro, existen dos posibles acciones:

  • Reclamar extrajudicialmente, a través del servicio de atención al cliente de la aseguradora o del defensor del asegurado de la compañía. Para ello, se deben emplear medios fehacientes, como el burofax. Si esto no surte efecto, se puede continuar reclamando ante la Dirección General de Seguros.
  • Reclamar judicialmente. Si las reclamaciones por vía extrajudicial no han resultado exitosas, lo siguiente que se puede hacer es reclamar en sede judicial, ante el juzgado de primera instancia correspondiente al domicilio del asegurado. Cuando se trata de una reclamación relacionada con un accidente de tráfico, la reclamación extrajudicial previa es obligatoria.
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