¿Qué hacer si el seguro no se hace cargo de un siniestro?

En caso de que el seguro no se haga cargo del siniestro, existen tres posibles acciones:

• Reclamar extrajudicialmente, a través del servicio de tramitación de siniestros de la aseguradora. Para ello, se deben emplear medios fehacientes, como el burofax.
• Resolución alternativa de conflictos, mediante la utilización de procedimientos como la mediación o el arbitraje, si bien no es obligatorio para ninguna de las partes la utilización ni la comparecencia en dichos procedimientos, salvo casos muy aislados.
• Reclamar judicialmente. Si las reclamaciones por vía extrajudicial no han resultado exitosas, lo siguiente que se puede hacer es reclamar en sede judicial, ante el juzgado de primera instancia correspondiente al domicilio del asegurado. Cuando se trata de una reclamación relacionada con un accidente de tráfico, la reclamación extrajudicial previa es obligatoria y el juzgado competente será el del partido judicial del lugar en que ocurrió el siniestro.